Le domande che ci chiedono più spesso sui nostri servizi

Risposte alle domande più frequenti

Di seguito la lista di domande che più spesso i nostri clienti ci chiedono. Spesso queste domande riguardano i nostri servizi, le modalità di pagamento, il luogo di incontro, le disponibilità e altri dettagli.

Solitamente le persone ci chiedono informazioni anche riguardo il nostro approccio, il nostro team, e le lingue in cui sono disponibili i nostri servizi. Altri ci fanno domande riguardo i nostri servizi aggiuntivi.

Se non trovi la domanda a cui sei interessato e desideri chiederci qualcosa, puoi sempre contattaci e ti risponderemo quanto prima.

Per chi sono i vostri servizi?

I nostri servizi sono adatti a uno svariato numero di persone. Ci rivolgiamo a tutti coloro che vogliano imparare di più sullo stile e la moda a Firenze o online.

I clienti che richiedono i nostri servizi sono solitamente:

• Famiglie con bambini (grazie al nostro servizio di babysitting)
• Studenti universitari e delle scuole medie
• Professionisti
• Gruppi di amiche/amici 
• Coppie
• Genitori con figli  
• Sorelle/Fratelli
• Turisti a Firenze, da soli o in gruppo
• Chi sceglie di regalare i nostri servizi per il compleanno, anniversario, matrimonio, addio al nubilato di qualcuno a lui/lei caro
• Aziende

In quali lingue sono disponibili i vostri servizi?

Principalmente i nostri servizi sono in italiano e in inglese,  ma offriamo su richiesta anche le seguenti lingue ad un prezzo aggiuntivo:

• Francese
• Tedesco
• Spagnolo
• Portoghese
• Cinese
• Coreano
• Giapponese
• Russo
• Arabo

I negozi dove mi porterete saranno di mio gradimento?

Prima della consulenza, il nostro team si metterà in contatto con te e ti manderà un breve questionario da compilare.  

Ti chiederemo qual è il tuo stile, il tuo budget, la tua taglia e la tua altezza, e altre informazioni importanti, in modo da soddisfare al 100% la tua richiesta.

Quanto spenderò durante lo Shopping Tour?

Questo dipende dal tuo budget. Ci sono così tanti negozi in cui portiamo i nostri clienti, da boutique più abbordabili a quelle super lusso. Per questo motivo chiediamo sempre prima qual è la tua idea di spesa.

Quanto cammineremo durante il tour?

Durante i nostri tour camminiamo circa un 1 km. Quindi ricordiamo ai nostri clienti di indossare scarpe comode. Se preferisci, forniamo anche un autista privato per un prezzo aggiuntivo.

Dove incontreremo la nostra guida e personal shopper?

Per rendere le cose il più semplice possibile per i nostri clienti, la nostra guida verrà a prendervi presso il vostro hotel a Firenze. Tutti i dettagli vi saranno comunque mandati per email prima del tour. La nostra guida vi aiuterà e assisterà per tutta la durata del tour.

Potete aiutarmi a trovare il mio vestito da sposa?

Si, i nostri personal shoppers saranno felicissimi di aiutarti a trovare l’abito da sposa dei tuoi sogni.

Che tipo di prodotti possiamo comprare durante gli Shopping Tour?

I negozi dove portiamo i nostri clienti offrono una vasta gamma di prodotti. Durante i nostri shopping tour sarà possibile acquistare articoli di alta qualità fatti da stilisti di moda fiorentini, marchi internazionali del lusso, boutique vintage e di seconda mano, e artigiani locali.  

Tra i prodotti acquistabili ci sono: gioielli, scarpe, borse e piccola pelletteria, abiti e altri accessori per donna, uomo e bambino di diversi stili, profumi e fragranze. In diverse fasce di prezzo.

Che taglie troverò durante lo Shopping Tour?

Facciamo il massimo per soddisfare ogni richiesta e ogni taglia. Per favore scrivici, se hai una necessità specifica.

Come posso pagare per i vostri servizi?

Puoi pagare anticipatamente con PayPal, bonifico, carta di credito. Oppure in contanti il giorno stesso del tour (se possibile porta la cifra esatta).

I negozi e le boutique dove ti guideremo accettano contanti e carta di credito.

Offrite rimborsi?

Si, offriamo rimborsi se cancelli 24 ore prima dell’inizio del tour o della consulenza di immagine.

Firenze è famosa per la moda?

Firenze è celebre per la moda e lo stile in tutto il mondo. Qui infatti è dove è nato il Made in Italy grazie a Giambattista Giorgini negli anni ’50.

Non posso venire a Firenze. Offrite dei servizi online?

Certamente. Per tutti coloro che non possono venire a Firenze, abbiamo creato la nostra Style Masterclass, una completa lezione one-to-one dove ti aiuteremo a capire come migliorare il tuo stile con quello che hai già nel tuo armadio. In questo modo, potrai beneficiare dei nostri servizi comodamente da casa!

Quanto costano i vostri servizi?

Dipende dal tipo di servizio che scegli. Offriamo massima trasparenza sui prezzi. Puoi verificare il nostro listino prezzi a questa pagina per sapere il costo dei nostri tour e consulenze di immagine.

Posso regalare i vostri servizi per il compleanno o anniversario di una persona cara?

Assolutamente! Molti clienti hanno scelto i nostri shopping tour e consulenze di immagine come regalo di compleanno o anniversario per delle persone a loro care.

Passerò solo un giorno a Firenze. Perchè dovrei scegliere FFT?

Perchè visiterai e conoscerai Firenze come un vero fiorentino, al di fuori dei classici percorsi turistici, entrando nell’autentica anima della città.

Vorrei accompagnare mio marito/mia moglie al Tour dello Shopping. Devo pagare comunque?

Si, anche se accompagni qualcuno allo shopping tour, dovrai pagare.